auから楽天モバイルへ乗り換えた妻の手続きに付き添って分かった注意点

妻がauを使っていたのですが、先月、楽天モバイルに乗り換えました。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️

社員の家族だからといって手続きが簡単になるわけではなく、普通に一般の申し込み窓口から手続きしています。この記事では、妻の乗り換えをそばで手伝って分かった「au特有の確認ポイント」と「実際にかかった手間」をまとめます。

📋 この記事でわかること

auから楽天モバイルへの乗り換え手順
auスマートパスプレミアム等、付帯サービスの解約確認
実際に料金がどう変わったか
乗り換え前に確認すべき注意点・デメリット
よくある質問

妻が乗り換えを決めた理由
乗り換え手順（そばで手伝った実際の流れ）
料金はどう変わったか（妻の場合）
デメリット・注意点
お得に楽天モバイルを始めるなら従業員紹介がおすすめ
よくある質問
まとめ：回線以外の付帯サービス確認を忘れずに

妻が乗り換えを決めた理由

妻はauを5年ほど利用していましたが、在宅勤務が増えて外出先での通信量が減り、月の使用量は5GB前後まで下がっていました。それでも契約プランは中容量帯のままだったため、「使っていない分の料金を払い続けている」と感じたのがきっかけです。

乗り換え手順（そばで手伝った実際の流れ）

2023年5月以降、事業者間の「ワンストップ方式」により、多くの場合MNP予約番号を事前に取得しなくても乗り換え先の申し込み画面で手続きが完結します。妻の場合もこの方式で進みました。

楽天モバイル公式サイトで申し込み：本人確認書類（マイナンバーカード）をスマホのカメラで撮影してアップロード。所要時間は15分ほどでした。
回線切り替え：eSIMを選んだため、申し込み完了から30分ほどで開通しました。
au側の解約：楽天モバイル側で回線切り替えが完了すると、auとの契約は自動的に終了します。改めてauショップへ連絡する必要はありませんでした。

手続きで見落としそうになったのが、auスマートパスプレミアムなどの付帯サービスです。妻は動画配信の特典目的で加入していましたが、回線を解約しても付帯サービス自体は自動解約されないケースがあり、そのまま料金だけ請求され続ける可能性がありました。乗り換え前にau IDのマイページから加入中のオプション・付帯サービスを一覧で確認し、個別に解約手続きをしました。

料金はどう変わったか（妻の場合）

Rakuten最強プランは、データ使用量に応じた3段階の従量課金です。

3GBまで：1,078円
20GBまで：2,178円
20GB超（無制限）：3,278円

妻の月平均利用量（5GB前後）だと2,178円区分にあたります。ただしこれは妻の使用状況での結果で、付帯サービスの解約漏れがあると想定より料金が下がらないケースもあるため、乗り換え前にオプション加入状況を必ず確認することをおすすめします。

デメリット・注意点

妻の手続きをそばで見ていて感じた、正直な注意点です。

付帯サービスの解約漏れリスク：前述の通り、回線契約とは別に付帯サービスの解約が必要な場合があります。au IDのマイページで加入中のサービス一覧を必ず確認してください。
au PAYとの連携：au PAYを日常的に使っている場合、au回線であることが条件になっている還元特典があります。妻はau PAYマーケットをよく使っていたため、乗り換え後の還元率変化を事前に確認しておくべきでした。
電波の体感差：自宅（川口市）では大きな問題はありませんでしたが、妻の職場がある高層ビルの上層階では、au回線のときより電波が弱くなったと話しています。建物の構造によって差が出るため、契約前に楽天モバイル公式サイトのエリアマップで確認しておくと安心です。