端末・スマホ 楽天モバイル対応機種の確認方法｜使えるかどうか3分でわかる
楽天モバイルで働いている、埼玉県在住の鳩田鳩夫です。先月、知人が「安い中古のスマホを買ったら楽天モバイルで使えなかった」と相談してきました。調べてみると、その機種は楽天回線の重要な周波数帯に対応しておらず、圏外エリアが多発する状況でした。実...
端末・スマホ
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使い方・設定 楽天モバイル×Android設定完全ガイド｜メーカー別の相性と対処法
埼玉県在住、楽天社員の鳩田鳩夫と申します。先日、Android端末で楽天モバイルを利用しているお客様から「設定項目が多くて、何をどこまで確認すればいいのかわからない」という相談を受けました。実は楽天モバイルとAndroid端末の組み合わせは...
エリア・速度 楽天モバイルが遅い原因と速度改善｜社員実測の対処法5選
埼玉県川口市在住、楽天社員の鳩田鳩夫です。「楽天モバイルが遅くて困っている」と感じる場面は、誰にでもあります。先週も友人から「動画が止まってイライラする」と連絡があり、実際に確認してみると通信速度が2Mbpsしか出ていませんでした。しかし、...
エリア・速度 楽天モバイルが繋がらない時は障害？確認方法と対処5選｜社員が解説
楽天モバイルで働いている、埼玉県在住の鳩田鳩夫です。先日、妻から「また楽天モバイルが繋がらなくなった！」とクレームを受けました。実は我が家では、私以外の家族3人も楽天モバイルを使っているのですが、定期的にこうした接続トラブルが発生していたん...
エリア・速度 楽天モバイルの通信速度を埼玉・都内で実測！3ヶ月検証データ公開
楽天モバイルで働いている、埼玉県在住の鳩田鳩夫です。「楽天モバイルって実際の速度はどうなの？」この質問を、社員である私が最も多く受けます。特にTwitterやYouTubeでは「楽天モバイルは遅い」という声も聞かれるため、正直なところ心苦し...
端末・スマホ Nothing Phone (3a) を1週間使ってわかったメリット・デメリット
埼玉県在住、楽天社員の鳩田鳩夫と申します。先月の社内会議で「Nothing Phone (3a)が楽天モバイルでも発売開始」という発表がありました。実は私、Nothingのスマートフォンは今回が初体験。背面が光る「Glyphライト」が話題に...
エリア・速度 楽天回線とパートナー回線の違いを実測比較｜自動切り替えの仕組みも解説
楽天社員として埼玉県で暮らしている鳩田鳩夫です。先日、近所の方から「楽天回線とパートナー回線って何が違うの？勝手に切り替わってるみたいだけど、料金は変わるの？」という質問を受けました。確かに楽天モバイルのサービス説明では「楽天回線エリアなら...
エリア・速度 【地方検証】群馬・栃木・茨城で楽天モバイルはつながる？社員が走って調査
埼玉県川口市在住、楽天社員の鳩田鳩夫です。「楽天モバイルって都市部以外でもちゃんと繋がるの？」この疑問を解消するため、2025年7月から8月にかけて、思い切って群馬・栃木・茨城の3県を車で回って徹底調査してきました。総走行距離は約1,200...
料金・プラン 楽天モバイル最強プランの落とし穴5つ｜デメリットと契約前の確認点
楽天モバイルで働いている、埼玉県在住の鳩田鳩夫です。楽天社員として言いにくいことですが、今日は「最強プラン」のデメリットと落とし穴を整理します。「最強」という名前から、どこでも完璧に使えるプランだと受け取られがちです。実際には、料金の仕組み...
乗り換え 楽天モバイル解約方法｜違約金0円・1年未満のみ1,078円
埼玉県川口市在住、楽天社員の鳩田鳩夫です。楽天社員として言いにくいことですが、今日は解約について正直にお話しします。先月、知人から「楽天モバイルを解約したいけど、手数料とかかかる？」と相談され、調べてみて分かったのは、契約解除料（違約金）と...