楽天モバイル対応機種の確認方法｜Band3対応を3分で判定

楽天モバイルで働いている、埼玉県在住の鳩田鳩夫です。

先月、知人が「安い中古のスマホを買ったら楽天モバイルで使えなかった」と相談してきました。調べてみると、その機種は楽天回線の重要な周波数帯に対応しておらず、圏外エリアが多発する状況でした。実は、楽天モバイルの対応機種選びには確認すべき点が多く、「SIMフリーだから大丈夫」「Androidなら使える」といった思い込みで失敗するケースが後を絶ちません。

この記事では、楽天モバイル対応機種と非対応機種の確実な見分け方と、購入前に必ずチェックすべきポイントを、社員として多くのお客様をサポートしてきた経験をもとに詳しく解説します。

楽天モバイル対応機種の基本知識

対応機種かどうかを決めるのは、Band 3（1.7GHz帯）に対応しているかどうかです。楽天回線のメイン周波数帯なので、ここが非対応だと楽天回線につながりません。まず周波数帯と技術要件を押さえます。

楽天モバイルが使用する周波数帯

楽天回線の使用周波数帯：

• Band 3（1.7GHz帯）：楽天モバイルのメイン回線

• Band 28（700MHz帯）：プラチナバンド（2024年6月運用開始。低い周波数帯のため建物内や地下に電波が届きやすい）

• Band 18（800MHz帯）：パートナー回線※段階的縮小中

• Sub6（3.7GHz帯／n77）・ミリ波（28GHz帯／n257）：5G通信用。28GHz帯はSub6ではなくミリ波の区分です

重要ポイント： 楽天モバイルで快適に利用するには、Band 3への対応が必須、Band 28（プラチナバンド）対応は推奨です。

楽天モバイル独自の技術要件

楽天モバイルで確認しておきたい技術的特徴：

• VoLTE（Voice over LTE）：音声通話に必要

• キャリアアグリゲーション：複数の周波数帯を束ねて同時に使い、通信速度を上げる技術です

• 楽天回線認識機能：自動的な楽天回線への接続

• Rakuten Link最適化：通話アプリとの互換性

非対応機種でよくある問題：

• 楽天回線に接続できない（圏外表示）

• 音声通話ができない

• データ通信速度が極端に遅い

• 屋内で電波が届かない

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公式対応機種の確認方法

最も確実なのは、楽天モバイル公式サイトの「ご利用製品の対応状況確認」ページで機種名を検索することです。機能ごとに対応状況が表示されるため、どの機能が使えてどの機能が使えないかまで確認できます。

楽天モバイル公式サイトでの確認

確認手順：

1. 楽天モバイル公式サイト「ご利用製品の対応状況確認」にアクセス

2. 「ご利用製品の対応確認」のページへ移動

3. 製品の種類（Androidスマートフォン／タブレット／モバイルルーター等）を選択

4. メーカー・機種名を選んで対応状況を確認

機種を選んだあとに確認したい項目：

確認項目	確認しておきたい理由
データ通信	非対応だと圏外や極端な低速の原因になる
音声通話（VoLTE）	非対応だと通話そのものができない
SMS	本人確認や二段階認証の受信に使う
Rakuten Link	OSがAndroid 9以下だと動作保証の対象外
テザリング	パソコンやタブレットをつなぐ予定があるなら必要
対応OSバージョン	OSが古いと対応機種でも機能が制限される

※楽天モバイルで購入した製品以外は動作保証の対象外です（出典：楽天モバイル「ご利用製品の対応状況確認」／2026年9月14日確認）

スマホだけで確認する方法

手元のスマホから確認する手順：

1. スマホのブラウザで楽天モバイル公式サイトを開く

2. 「ご利用製品の対応確認」へ進む

3. 製品の種類とメーカーを選択

4. 機種名と対応OSバージョンを確認

スマホで確認するメリット：

• 中古販売店の店頭でその場で調べられる

• パソコンで見るのと同じ最新情報を参照できる

• 対応しているOSバージョンまで併せて確認できる

対応製品として掲載されている機種の例

すべての機能が利用できる「楽天回線対応製品」の例：

Android（国内メーカー）：

• AQUOS sense8、AQUOS R8 pro、AQUOS wish4

• Xperia 5 V、Xperia 1 V、Xperia 10 VII

• Galaxy S24シリーズ、Galaxy A55 5G、Galaxy Z Fold6/Flip6

Android（海外メーカー）：

• Google Pixel 9a、Pixel 8/8 Pro、Pixel 7a

• OPPO Reno11 A、OPPO A79 5G、OPPO Find X7

• Xiaomi 14 Ultra、Redmi Note 13 Pro+ 5G

• Nothing Phone (2a)

掲載機種は代表例です。上記以外の機種でも対応している場合があるため、必ず公式サイトかアプリで機種名を直接検索してください。

型番・IMEIがわからないときの調べ方

中古端末やお下がりのスマホでは、型番の記載シールが剥がれていることがあります。次の3つの方法で確認できます。

1. 設定画面から確認：設定→端末情報→モデル番号（Androidはほぼ共通の手順です）

2. 電話アプリで確認：ダイヤル画面で「*#06#」と入力するとIMEI番号（15桁の端末識別番号）が表示されます

3. 本体の刻印を確認：SIMトレイの台紙や背面カバー内側に型番シールが貼られている機種もあります

型番またはIMEI番号がわかれば、楽天モバイル公式サイトの「動作確認済み製品」検索やmy楽天モバイルアプリでの検索がスムーズになります。IMEI番号の上位8桁（TAC）はメーカー・モデルごとに割り当てられた番号です。ただし利用者がTACから機種名を直接調べる手段は限られるため、まずは設定画面のモデル番号を確認するのが確実です。

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非対応機種の特徴と見分け方

2018年以前に発売された機種、Band 3非対応の機種、技適マークのない海外モデルは、ほぼ非対応と考えて構いません。この3つに当てはまらないかを先に確認すると絞り込みが早くなります。

確実に非対応な機種の特徴

以下の特徴がある機種は楽天モバイル非対応：

1. 2018年以前発売の機種（一部例外あり）

2. Band 3非対応の機種

3. VoLTE非対応の機種

4. 日本国外専用モデル（技適マークなし）

5. キャリア専用カスタマイズ機種（一部）

よくある非対応機種例

注意が必要な機種：

• 2015年以前発売の旧機種：発売から10年前後経過した機種はBand 3非対応が大半

• 格安Android機種：一部の海外製低価格機種

• ガラケー：4G対応でもVoLTE非対応

• タブレット端末：音声通話機能なし

• モバイルルーター：一部周波数帯非対応

実際のトラブル事例（お客様相談）：

• 並行輸入のAndroid端末：技適マークがなく初期設定時にアラート表示、そのまま使用不可

• 海外版Galaxy：日本の周波数帯に一部非対応

• 格安中華スマホ：VoLTE機能なしで通話不可

私が実際に確認した事例（2026年8月）： 川口市内の中古端末専門店で「Band 3対応」と表示されていた海外版Android端末を借りて動作確認したところ、データ通信は可能でしたがVoLTEが有効化されず音声通話に失敗しました。周波数帯の対応表示だけでは判断できない典型例です。

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購入前の確認ポイント7選

確認すべき項目は7つありますが、優先度が最も高いのは周波数帯とVoLTEの対応です。この2つを満たさない機種は、他の条件がそろっていても通信や通話ができません。

#	確認ポイント	優先度
1	周波数帯（Band 3は必須／Band 28は推奨）	最優先
2	VoLTE対応	最優先
3	SIMロック解除の状況	中古・お下がりなら必須
4	楽天回線の自動認識	確認推奨
5	Rakuten Linkの動作	確認推奨
6	技適マークの有無	必須（電波法）
7	購入元・保証	確認推奨

ポイント1：周波数帯対応の確認

必須確認項目：

• Band 3（1.7GHz）：楽天回線メイン周波数

• Band 28（700MHz）：プラチナバンド（2024年6月開始、推奨）

• Band 18（800MHz）：パートナー回線（縮小予定だが当面利用可能）

• 5G Sub6（3.7GHz）：5G利用時に必要

確認方法：

1. メーカー公式サイトでスペック表確認

2. 通信方式・対応バンドの項目をチェック

3. 楽天モバイル公式サイトでの対応確認

ポイント2：VoLTE対応状況の確認

VoLTE対応の重要性：

• 音声通話に必須：VoLTE非対応は通話不可

• データ通信との同時利用：通話中のネット利用

• 高音質通話：クリアな音質での通話

確認項目：

• 製品仕様に「VoLTE対応」の記載

• 楽天モバイルでのVoLTE動作確認済み

• キャリア設定での楽天モバイル対応

ポイント3：SIMロック解除状況

SIMロック関連の確認：

• SIMフリー端末：そのまま利用可能

• SIMロック解除済み：利用可能

• SIMロック未解除：解除手続きが必要

SIMロック確認方法：

• Android：設定→端末情報→SIMロック状態（表示名は機種により異なります）

• 解除済み証明書の確認：中古購入時は購入店発行の証明書・保証書に解除済みの記載があるか確認

• 購入元への問い合わせ：中古購入時

ポイント4：楽天回線認識機能

楽天回線自動認識の重要性：

• 自動的な楽天回線接続

• パートナー回線からの切り替え

• 最適な通信品質の確保

非対応機種の症状：

• 楽天回線エリア内でもパートナー回線に接続

• 手動でのネットワーク選択が必要

• 通信速度が期待値を下回る

ポイント5：Rakuten Link対応状況

Rakuten Link互換性の確認：

• アプリインストール可否

• 通話・SMS機能の動作

• 音質・安定性

非対応機種での問題：

• アプリがインストールできない

• インストールできても動作不安定

• 音声品質が極端に悪い

ポイント6：技適マーク・認証確認

日本国内利用の必須条件：

• 技適マーク：総務省の技術基準適合証明

• 電波法適合：日本の電波法に準拠

• 型式指定：携帯電話として認定

海外製品購入時の注意：

• 技適マーク未取得の機種は使用不可

• 並行輸入品は技適なしの場合あり

• 個人輸入品は自己責任

ポイント7：購入元・保証の確認

安全な購入先：

• 楽天モバイル公式：販売中の製品はすべての機能が利用可能

• メーカー直販：正規品保証

• 大手家電量販店：アフターサポートあり

• 認定中古販売店：動作確認済み

避けるべき購入先：

• 素性不明のオークション・フリマ

• 海外からの直接輸入

• 改造・分解歴のある端末

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機種別対応状況詳細分析

メーカーごとに対応状況の傾向が分かれます。同じ機種名でも、どこで購入したモデルかによって対応状況が変わる点に注意が必要です。

キャリアで購入した端末（キャリアモデル）の注意点

同じ機種名でも、他社で購入したキャリアモデルは対応バンドの一部が実装から外れていたり、SIMロックが残っていたりすることがあります。中古・お下がり端末を楽天モバイルで使う場合は特に確認が必要です。

• SIMロックの有無：他社で購入した端末は原則SIMロック解除の手続きが必要（購入から一定期間が経過していれば手続き自体は無料の場合が多い）

• 対応バンドの実装差：グローバル版と異なり、キャリアモデルはBand 3や5G Sub6の実装が省略されている場合がある

• ソフトウェアの制限：他社専用のアプリやAPN設定が優先され、楽天回線への切り替えがスムーズにいかない場合がある

実際の利用体験（我が家の事例）：

• 息子（Xperia 10 VII）：5G通信で140Mbps、動作は快適

• 妻（AQUOS sense8）：4G/5G切り替えで75Mbps、安定動作

• 義母（Google Pixel 8a）：50Mbps、通話品質良好

3人とも購入時にSIMフリー版を選んだため、SIMロック解除の手続きなしでそのまま楽天モバイルに乗り換えられました。速度はいずれも自宅（埼玉県川口市）で測定した値です。時間帯・場所によって変動します。

メーカー別の対応傾向

メーカー別の傾向（対応製品リストの掲載状況から）：

Samsung Galaxy：

• 近年のモデルは対応製品として掲載されている

• 古いモデルは一部機能に制限がある場合がある

• 他社で購入したモデルは個別に確認が必要

Google Pixel：

• 近年のモデルは対応製品として掲載されている

• 楽天モバイルでも取り扱いがある

• OSアップデートの提供期間が長めに設定されている

SONY Xperia：

• 近年のモデルは対応製品として掲載されている

• 過去モデルは対応状況にばらつきがある

• 他社で購入したモデルとの差に注意が必要

SHARP AQUOS：

• 楽天モバイルでの取り扱いモデルが多いシリーズ

• エントリーから上位まで価格帯の幅が広い

• 価格帯によって搭載機能に差がある

海外メーカー（OPPO、Xiaomi等）：

• 機種により対応状況が大きく異なる

• 事前確認が特に重要

• 日本国内向けモデルかどうかの確認が必要

いずれもシリーズ単位の傾向です。個別の機種は必ず公式サイトで直接確認してください。

中古端末購入時の特別注意事項

販売が終了した端末を中古で選ぶ場合の実例は、arrows We2は楽天モバイルで使える？販売終了後の選択肢で詳しく扱っています。

中古購入での確認必須項目：

1. ネットワーク利用制限：△や×の端末は避ける

2. SIMロック解除状況：解除済みであることの確認

3. 動作確認：実際に楽天モバイルでの動作テスト

4. 外観・機能：画面割れ、ボタン動作、カメラ機能

5. バッテリー状況：劣化度の確認（機種によっては設定→端末情報のバッテリー欄で確認可能。表示がない機種は専用アプリで確認）

中古購入のメリット・デメリット：

メリット：

• 価格が大幅に安い

• 機種選択肢が豊富

• 即座に入手可能

デメリット：

• 対応状況の事前確認困難

• 保証期間が短いまたはなし

• 隠れた不具合の可能性

私がサポートした中古購入トラブル事例： お客様が購入した中古のミドルレンジAndroid端末（発売から4年経過）が、楽天回線で通信速度5Mbps程度しか出ない状況。調査の結果、内部アンテナの劣化が判明しました。修理費が端末代を上回るため、買い替えを推奨しました。

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お得に楽天モバイルを始めるなら従業員紹介がおすすめ

対応機種の選び方について詳しく解説しましたが、適切な機種を選択すれば楽天モバイルは非常に快適にご利用いただけます。

楽天モバイルへの申込みをご検討の方は、楽天モバイル従業員紹介キャンペーンをぜひご活用ください。楽天モバイルで働く社員の紹介リンクから申し込むことで、ポイント還元を受けられるプログラムです。

ほかのお申し込みキャンペーンとは併用できず、先にログインした側のキャンペーンが適用されます。ポイント数や適用条件は変更される場合があるため、詳細はキャンペーンページでご確認ください。

私の紹介リンクからお申し込みいただけます：楽天モバイル従業員紹介キャンペーン

※お申し込み前の紹介キャンペーンURLへのログインやサービス利用開始等条件あり。
※ポイントは紹介ログイン月の4カ月後から分割付与

機種選びでご不明な点があれば、社員として可能な限りサポートさせていただきます。

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機種選びで失敗しないための実践ガイド

新規に買うなら公式の対応機種リストから予算で絞るのが最短です。機種変更や乗り換えの場合は、データ移行とSIMサイズの確認を先に済ませておくと当日つまずきません。

新規購入時の機種の選び方

用途から絞り込む（シリーズは代表例）：

処理性能を優先する場合：

• ゲームや動画編集を長時間行うなら上位モデルを選ぶ

• Galaxy Sシリーズ・Xperia 1シリーズ・Pixelの上位モデルなどが該当します

価格と性能のバランスを取る場合：

• 通話・SNS・動画視聴が中心なら、ミドルレンジでも体感差は小さい

• Pixel aシリーズ・Galaxy Aシリーズ・AQUOS senseシリーズなどが該当します

費用を抑えたい場合：

• 使い方が電話とメッセージ中心ならエントリーモデルで足ります

• AQUOS wishシリーズ・OPPO Aシリーズ・moto gシリーズなどが該当します

ここで挙げたのはシリーズ単位の代表例です。取り扱い機種と価格は時期によって変わるため、購入前に楽天モバイル公式サイトの製品ページで最新の取り扱いをご確認ください。

機種変更・乗り換え時のポイント

現在の機種からの移行：

1. データ移行の準備：連絡先、写真、アプリデータ

2. SIMサイズの確認：nano SIM、micro SIM、標準SIM

3. eSIM移行の検討：物理SIM → eSIM への変更

4. 下取り・売却：古い機種の有効活用

移行時の注意点：

• LINE引き継ぎ：事前の引き継ぎ設定必須

• 二段階認証アプリ：Google Authenticator等の移行

• 電子マネー：おサイフケータイ対応機種間の移行

家族での機種統一のメリット

同一機種での家族利用メリット：

• 設定・操作の統一：家族間でのサポートが容易

• アクセサリ共有：ケース、充電器等の共用可能

• 買い替え時の手間削減：同じ機種を家族分まとめて選べる

• データ移行の効率化：同一手順での作業

知人宅の機種統一事例： 家族4人全員でAQUOS senseシリーズに統一したという相談者の話です。結果として：

• 設定トラブル時の相互サポートが可能

• 充電ケーブル・ワイヤレス充電器の共用

• アプリの使い方を教え合える

• Android標準のファイル共有機能「クイック共有」（旧Nearby Share）でのデータ受け渡しが便利

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機種選択での「よくある間違い」

最も多い誤解は「5G対応なら楽天モバイルでも使える」というものです。5Gに対応していてもBand 3に非対応の機種は存在します。私が実際に相談を受けた4つの誤解を挙げます。

間違い1：「5G対応だから楽天モバイルも使える」

実際の問題： 5Gに対応していても、楽天モバイルが使う周波数帯（Band 3）には非対応という機種があります。

正しい判断： 5G対応かどうかではなく、楽天モバイル公式の対応機種リストで確認してください。

間違い2：「SIMフリーなら大丈夫」

実際の問題： SIMフリーであっても、楽天回線の技術的要件（VoLTE、キャリアアグリゲーション等）を満たしていないことがあります。

正しい判断： SIMフリーは必要条件の一つに過ぎません。楽天モバイルでの動作確認を必ず行ってください。

間違い3：「安い機種でも十分使える」

実際の問題： 極端に安い機種は楽天回線への対応が不完全で、通信速度や安定性に問題が出ることがあります。

正しい判断： 価格と性能のバランスを考えたうえで、公式サイトに掲載されている楽天回線対応製品から選んでください。

間違い4：「キャリア版も同じ」

実際の問題： 同じ機種名でも、購入した会社によって対応バンドの実装やSIMロックの有無が異なり、楽天モバイルでの動作状況が変わることがあります。

正しい判断： 他社で購入した端末を使う場合は、そのモデルでの楽天モバイル対応状況を個別に確認してください。

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トラブル発生時の対処法

対応機種であっても不具合が出ることはあります。楽天回線につながらない場合はネットワーク設定のリセット、通話できない場合はVoLTE設定の確認が最初に試すべき手順です。

対応機種でも問題が発生した場合

よくある問題と対処法：

問題1：楽天回線に接続しない

• 対処法：ネットワーク設定リセット

• 手順：設定→システム→リセットオプション→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」（メニュー名は機種により異なります）

問題2：VoLTE通話ができない

• 対処法：VoLTE設定の確認・有効化

• 手順：設定→ネットワークとインターネット→SIM→「VoLTEを使用」をオン（メニュー名は機種により異なります）

問題3：通信速度が遅い

• 対処法：APN設定の確認

• 手順：設定→ネットワークとインターネット→SIM→アクセスポイント名（APN）で「rakuten.jp」が選択されているか確認（メニュー名は機種により異なります）

サポート窓口の活用

楽天モバイルサポート：

• 電話：050-5434-4653（9-17時）

• チャット：my楽天モバイルアプリ内

• 店舗：全国楽天モバイルショップ

サポート相談時の準備：

• 機種名・型番：正確な機種情報

• 購入先・購入日：保証の確認

• 症状の詳細：いつから、どのような状況で発生するか

• 試した対処法：これまでに実行した対応

対応機種リストに載っていない機種は絶対に使えませんか？

A. 「未掲載」と「非対応」は同じではありません。発売から日が浅い機種や海外専用モデルは単に未掲載なだけで、Band 3とVoLTEの技術要件を満たしていれば通信できる場合があります。ただし楽天モバイルとしての動作保証はないため、店舗で実機確認するか、公式リストに載っている機種を選ぶほうが安全です。

Band 3対応と書いてあれば、通話もできますか？

A. できるとは限りません。Band 3はデータ通信用の周波数帯で、音声通話にはVoLTEへの対応が別途必要です。私が2026年8月に確認した端末も、Band 3表示はあってもVoLTEが有効化されず通話に失敗しました。周波数帯とVoLTEは別項目として、それぞれ確認してください。

中古端末の型番がわからないとき、どうやって調べればいいですか？

A. 設定画面の端末情報からモデル番号を確認するのが最も早い方法です。設定アプリが起動しない場合は、電話アプリで「*#06#」と入力するとIMEI番号が表示されます。IMEI番号の上位8桁（TAC）からメーカー・モデルを特定できるため、型番シールが読めない端末でも確認可能です。

SIMロック解除は自分でできますか？

A. 多くの場合、購入元の会員ページからオンラインで自分で解除できます。楽天モバイルで購入した製品はもともとSIMロックがかかっていません。ただし購入から一定期間が経過していることが条件になっている場合があるため、購入元のサポートページで解除条件を確認してから手続きしてください。

動作確認済み製品リストに載っていても、店舗で買わないとダメですか？

A. 店舗での購入は必須ではありません。動作確認済み製品リストに載っている機種であれば、家電量販店やオンラインストア、SIMフリー版の直販サイトなど、どこで購入しても楽天モバイルで利用できます。中古端末の場合のみ、SIMロック解除状況とネットワーク利用制限の確認を追加で行ってください。

どこから申し込めば従業員紹介の特典が受けられますか？

A. このページ内の紹介リンクから申し込む必要があります。公式サイトから直接申し込んだ場合、従業員紹介の特典は付与されません。お申し込み前に紹介キャンペーンURLへのログインが必要な点もあわせてご確認ください。

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まとめ：機種選びは楽天モバイル成功の鍵

機種選びで失敗しないためのポイントは、公式の対応機種リストで確認することに尽きます。Band 3とVoLTEの対応、そして信頼できる購入先の3点を押さえれば、大きく外すことはありません。

機種選択の重要ポイント

成功する機種選びの5原則：

1. 公式対応機種リストでの確認：最も確実な方法

2. 必要周波数帯の対応確認：Band 3は必須

3. VoLTE対応の確認：音声通話に必要

4. 信頼できる購入先の選択：保証・サポート重視

5. 予算と性能のバランス：過度の節約は避ける

購入前チェックリスト

必須確認項目：

• □ 楽天モバイル公式サイトでの対応確認

• □ Band 3（1.7GHz）対応の確認

• □ VoLTE対応の確認

• □ SIMロック解除状況の確認

• □ 技適マーク・認証の確認

• □ 購入先の信頼性確認

• □ アフターサポート体制の確認

社員からのアドバイス

楽天社員として、多くのお客様の機種選びをサポートしてきて感じるのは、「事前確認の重要性」です。

重要なポイント：

• 「安いから」「新しいから」だけでの選択は危険

• 楽天モバイル特有の技術要件への対応が必須

• 不明な点は購入前に必ず確認

最も確実な方法： 楽天モバイル公式サイトで対応機種を確認するか、楽天モバイルショップで相談することです。

失敗を避けるために： 少しでも不安がある場合は、公式サイトに掲載されている楽天回線対応製品から選んでください。

機種選びでお困りの場合は、楽天モバイルサポート（050-5434-4653、9-17時）まで遠慮なくご相談ください。私たち社員一同、お客様に最適な機種選択をサポートいたします。

適切な機種を選択いただければ、楽天モバイルは非常に快適にご利用いただけるサービスです。機種選びが楽天モバイル満足度の大部分を決めるといっても過言ではありません。

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最終更新：2026年09月14日
検証環境：埼玉県川口市、楽天モバイル最強プラン利用中

非対応表記の端末が実際にどこまで使えるかの実例として、Xperia 10 VIIを楽天モバイルで検証した記事もあわせてご覧ください。

※本記事の情報は2026年09月14日現在のものです。料金・キャンペーン情報は変更される場合があります。最新情報は楽天モバイル公式サイトをご確認ください。

対応機種の具体例としてGoogle Pixel 9aを楽天モバイルで使う手順と実測レビューも参考にしてください。

使える機種が決まったら、次は回線の申し込みです。楽天の現役社員による従業員紹介キャンペーンの申し込み手順をまとめています。

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