楽天モバイル

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️先週、息子のiPhone 15でeSIM設定をサポートした際、「物理SIMより簡単だと思っていたのに意外と難しい」と感じました。実は楽天モバイルのeSIM設定は、正しい手順で行えば1...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️先月、知人が「安い中古のスマホを買ったら楽天モバイルで使えなかった」と相談してきました。調べてみると、その機種は楽天回線の重要な周波数帯に対応しておらず、圏外エリアが多発する状況でし...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️先日、Android端末で楽天モバイルを利用しているお客様から「iPhoneの友人と比べて設定が複雑で困っている」という相談を受けました。実は楽天モバイルとAndroid端末の組み合...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️「楽天モバイルでどの端末を選べばいいの？」というお客様からの質問に、私は月100件以上お答えしています。端末選びで失敗すると、せっかく楽天モバイルの安い料金プランを契約しても「電波が...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️「楽天モバイルとahamoどっちがいいの？」という質問は、私が1日に受ける相談の中で最も多いものです。実は私自身、客観的な比較のためにahamoを1年間併用しており、その実体験から言...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️「楽天モバイルが遅くて困っている」というお客様の相談は、私が1日に受ける問い合わせの約30%を占めています。先週も友人から「動画が止まってイライラする」と連絡があり、実際に確認してみ...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️先日、妻から「また楽天モバイルが繋がらなくなった！」とクレームを受けました。実は我が家では、私以外の家族3人も楽天モバイルを使っているのですが、定期的にこうした接続トラブルが発生して...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️「楽天モバイルって実際の速度はどうなの？」この質問を、社員である私が最も多く受けます。特にTwitterやYouTubeでは「楽天モバイルは遅い」という声も聞かれるため、正直なところ...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️先日、友人から「楽天モバイルって3GB使ったら本当に1,078円だけなの？何か隠れた費用があるんじゃない？」と疑問を投げかけられました。確かに他社では「基本料金は安く見せて、実際は追...

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️先月の社内会議で「Nothing Phone (3a)が楽天モバイルでも発売開始」という発表がありました。実は私、Nothingのスマートフォンは今回が初体験。背面が光る「Glyph...