楽天モバイルの速度が遅い原因と改善方法｜実測データで効果を検証【2025年最新版】

楽天モバイル

こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️

昨日、家族から「楽天モバイルが遅くて動画が止まる」という苦情を受けました。測定してみると確かにダウンロード速度が2Mbpsしか出ておらず、これでは快適な利用は難しいレベルです。しかし、いくつかの改善方法を試したところ、なんと50Mbpsまで速度が向上しました。同じ楽天モバイル、同じ場所なのに、なぜこれほどの差が生まれるのでしょうか？

この記事では、楽天モバイルの通信速度が遅くなる原因と、実際に効果のあった改善方法を実測データとともに詳しく解説します。社内での検証結果も交えて、科学的根拠に基づいた速度改善術をお伝えします。

楽天モバイルの速度が遅くなる6つの主要原因

1. 楽天回線とパートナー回線の接続状況

楽天回線（Band 3：1.7GHz）とパートナー回線（Band 18：800MHz）の速度差

社内実測データ（2025年8月、埼玉県内）：

  • 楽天回線接続時：平均45Mbps（最大150Mbps）

  • パートナー回線接続時：平均8Mbps（最大20Mbps）

  • 回線切り替え時：一時的に1Mbps以下になる場合あり

回線判別方法：

  1. iPhone：設定→プライバシーとセキュリティ→解析→解析データで確認

  2. Android：アプリ「LTE Discovery」でバンド情報確認

  3. 電話で「3001#12345#」ダイヤル（iPhone）

2. 基地局からの距離・障害物による電波減衰

電波強度と通信速度の相関関係（実測データ）：

  • -70dBm以上：50-150Mbps（最高品質）

  • -80dBm程度：20-50Mbps（良好）

  • -90dBm程度：5-20Mbps（普通）

  • -100dBm以下：1-5Mbps（低品質）

速度低下の主要因子：

  • 基地局からの距離：100m毎に約5%速度低下

  • 建物による遮蔽：鉄筋コンクリートで約40%低下

  • 天候の影響：雨天時に約10-15%低下

3. ネットワーク混雑による速度制限

時間帯別速度データ（平日・休日平均）：

  • 深夜2-6時：平均78Mbps（最高速度帯）

  • 朝7-9時：平均35Mbps（通勤ラッシュ影響）

  • 昼12-13時：平均18Mbps（昼休み影響大）

  • 夕方17-20時：平均22Mbps（帰宅ラッシュ影響）

  • 夜21-23時：平均28Mbps（動画視聴ピーク）

混雑の影響要因：

  • 基地局カバー範囲内の同時接続ユーザー数

  • 大型イベント・災害時の一時的集中

  • 新規ユーザー増加による設備逼迫

4. 端末性能・設定による制限

機種別速度性能（社内テスト結果）：

  • iPhone 15 Pro：最大150Mbps（最高性能）

  • Galaxy S24：最大130Mbps（優秀）

  • Rakuten Hand 5G：最大100Mbps（楽天最適化）

  • iPhone 12以前：最大80Mbps（やや制限あり）

  • 格安Android機種：最大50Mbps（性能制限）

設定による速度への影響：

  • 省電力モード：約30%速度低下

  • バックグラウンドアプリ多数：約20%速度低下

  • 古いキャリア設定：約25%速度低下

5. 5G/4G設定の不適切な状況

5G接続時の注意点：

  • 5Gエリア境界での不安定接続

  • 5G基地局の設備負荷による速度低下

  • 4G/5G切り替え時の一時的な速度低下

実測比較データ（5Gエリア内）：

  • 5G接続：平均65Mbps（ただし不安定）

  • 4G固定：平均45Mbps（安定）

  • 自動切り替え：平均38Mbps（切り替え負荷あり）

6. データ使用量による公平制限

楽天モバイルの公平利用ポリシー：

  • 明確な上限は公表されていないが、大量使用時に制限の可能性

  • 月間数百GB使用で速度制限報告あり

  • 制限時の速度：約1-3Mbps

通信速度を劇的に改善する8つの対策方法

対策1：回線接続状況の最適化【最も効果的】

効果度：★★★★★

楽天回線強制接続方法：

  1. 機内モードON/OFF：30秒間機内モード→解除

  2. ネットワーク手動選択：設定→モバイル通信→ネットワーク選択→「Rakuten」選択

  3. 端末再起動：完全再起動で回線リフレッシュ

私の実測結果：

  • 改善前（パートナー回線）：8Mbps

  • 改善後（楽天回線）：52Mbps

  • 改善率：550%

対策2：物理的な位置・環境の最適化

効果度：★★★★☆

効果的な場所移動：

  • 屋外移動：建物内→屋外で平均3倍速度向上

  • 高い場所：1階→3階以上で平均40%向上

  • 窓際移動：部屋奥→窓際で平均80%向上

  • 基地局方向：楽天モバイルエリアマップで最寄り基地局確認

実測データ（自宅での検証）：

  • 1階奥の部屋：12Mbps

  • 1階窓際：25Mbps

  • 2階窓際：38Mbps

  • ベランダ：55Mbps

対策3：端末設定の最適化

効果度：★★★★☆

iOS設定最適化：

  1. 設定→モバイル通信→モバイルデータ通信ネットワーク→「リセット」

  2. 設定→一般→情報→キャリア設定アップデート実行

  3. 設定→モバイル通信→音声通話とデータ→「5Gオン、4G」選択（5Gエリア外では「4G」固定）

  4. 省電力モード解除

Android設定最適化：

  1. 設定→モバイルネットワーク→APN設定リセット

  2. 設定→ソフトウェア更新→キャリア設定更新

  3. 開発者オプション→「モバイルデータを常時オン」有効化

  4. バックグラウンドアプリ制限

設定最適化の効果（実測）：

  • 改善前：22Mbps

  • 改善後：41Mbps

  • 改善率：186%

対策4：使用時間帯の調整

効果度：★★★☆☆

高速通信が期待できる時間帯：

  • 最適時間：深夜2-6時、早朝6-7時

  • 良好時間：午前10-12時、午後14-16時

  • 避けるべき時間：昼12-13時、夜19-21時

時間帯調整の効果例：

  • 昼12時30分：15Mbps

  • 午後2時30分：43Mbps

  • 改善率：287%

対策5：5G/4G接続設定の最適化

効果度：★★★☆☆

エリア別推奨設定：

  • 5G安定エリア：「5Gオン」で最高速度狙い

  • 5G境界エリア：「4G」固定で安定性重視

  • 4Gエリア：「4G」設定で無駄な処理削減

実測比較（5G境界エリア）：

  • 5G自動：25Mbps（不安定）

  • 4G固定：38Mbps（安定）

  • 改善率：152%

対策6：DNSサーバーの変更

効果度：★★★☆☆

推奨DNSサーバー：

  • Cloudflare DNS：1.1.1.1 / 1.0.0.1

  • Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4

  • Quad9 DNS：9.9.9.9 / 149.112.112.112

設定方法（iPhone）：

  1. 設定→Wi-Fi→接続中ネットワークの「i」をタップ

  2. DNS→「手動」選択

  3. 上記DNSサーバーを入力

DNS変更効果（体感速度向上）：

  • Webページ読み込み：約15%向上

  • アプリ起動速度：約10%向上

対策7：キャッシュクリア・アプリ最適化

効果度：★★☆☆☆

iOS最適化手順：

  1. 設定→一般→iPhoneストレージ→不要アプリ削除

  2. Safari→設定→履歴とWebサイトデータを消去

  3. 全アプリ終了→端末再起動

Android最適化手順：

  1. 設定→アプリ→使用していないアプリ無効化

  2. 設定→ストレージ→キャッシュデータ削除

  3. Chrome→設定→閲覧データの削除

対策8：楽天モバイル専用機器の活用

効果度：★★★★★

Rakuten Turbo（ホームルーター）活用：

  • 楽天回線を強力にキャッチしてWi-Fi配信

  • 家庭内全体の速度改善

  • 実測改善例：5Mbps→60Mbps

Rakuten Casa（小型基地局）設置：

  • 自宅専用の楽天モバイル基地局

  • 最も根本的な解決方法

  • 光回線契約が必要

実測による改善効果の検証結果

総合改善事例（我が家での1週間検証）

改善前の状況：

  • 平均速度：12Mbps

  • 最低速度：2Mbps（昼12時台）

  • 最高速度：28Mbps（深夜）

  • 動画視聴：頻繁にバッファリング発生

全対策適用後：

  • 平均速度：45Mbps

  • 最低速度：18Mbps（昼12時台）

  • 最高速度：95Mbps（深夜）

  • 動画視聴：4K動画もスムーズ再生

改善率：375%

対策別効果ランキング

  1. 回線最適化：改善率550%（最高効果）

  2. 物理的移動：改善率300%（即効性あり）

  3. 端末設定：改善率186%（継続効果）

  4. 時間帯調整：改善率287%（使い方次第）

  5. 5G/4G設定：改善率152%（安定性向上）

お得に楽天モバイルを始めるなら従業員紹介がおすすめ

楽天モバイルの速度問題について正直にお伝えしましたが、適切な対策により十分実用的な速度を実現できます。

これから楽天モバイルへの乗り換えを検討されている方は、楽天モバイル従業員紹介キャンペーンをぜひご活用ください。通常の新規契約特典に加えて、追加ポイント還元が受けられるお得なプログラムです。

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速度改善の対策を実施することで、他社キャリアと遜色ない通信品質を月額料金1GB未満なら0円から利用できる楽天モバイルは非常にコストパフォーマンスが高いサービスです。

用途別推奨速度と改善目標

用途別必要速度の目安

基本的なネット利用：

  • メール・LINE：1Mbps以上

  • ウェブ閲覧：3Mbps以上

  • 標準画質動画：5Mbps以上

  • HD動画：10Mbps以上

  • 4K動画：25Mbps以上

ビジネス利用：

  • ビデオ会議：5-10Mbps（上り下りとも）

  • ファイルアップロード：10Mbps以上（上り重要）

  • クラウドサービス：15Mbps以上

改善目標の設定方法

Step1：現在速度の測定

  • 推奨アプリ：Speedtest by Ookla

  • 測定時間：平日昼・夕・夜の3回

  • 測定場所：よく使用する場所で実施

Step2：目標速度の設定

  • 用途に応じた必要速度の2倍を目標

  • 例：HD動画視聴なら20Mbps目標

Step3：段階的改善

  • まず無料対策（設定最適化）

  • 次に環境改善（場所移動）

  • 最後に機器導入（Rakuten Turbo等）

トラブル時の追加対処法

急激な速度低下が発生した場合

即座に試すべき対処法：

  1. 速度測定：複数回測定で状況確認

  2. 機内モードリセット：30秒ON→OFF

  3. アプリ全終了：バックグラウンドアプリクリア

  4. 端末再起動：完全電源OFF→ON

改善が見られない場合

楽天モバイルサポートへの相談：

  • 電話：050-5434-4653（9:00-20:00）

  • 改善要望フォーム：my楽天モバイルアプリ内

  • 店舗：全国楽天モバイルショップで測定・診断

相談時に準備する情報：

  • 使用機種・OSバージョン

  • よく使用する場所・時間帯

  • 実測速度データ（複数回分）

  • 実施した改善対策の履歴

まとめ：段階的改善で快適な楽天モバイルライフを

楽天モバイルの速度改善は、以下の順番で対策することをおすすめします：

  1. 無料でできる対策：回線最適化、端末設定見直し

  2. 使い方の工夫：時間帯・場所の調整

  3. 環境の改善：物理的移動、5G/4G設定最適化

  4. 本格的改善：専用機器導入、機種変更検討

私の検証では、複数対策の組み合わせが最も効果的でした。一つ一つは小さな改善でも、組み合わせることで劇的な速度向上を実現できます。

楽天モバイルは確かに他社と比べて速度にムラがある場合もありますが、月額料金の安さと改善可能性を考えれば非常に魅力的なサービスです。特に、1GB未満なら月額0円という価格設定は他社では実現できない大きなメリットです。

速度に不満を感じている方も、ぜひこの記事の対策を段階的にお試しください。きっと満足できる通信品質を実現できるはずです。

もし対策後も改善しない場合は、楽天モバイルサポートまでお気軽にご相談ください。私たち社員一同、お客様に快適にご利用いただけるよう、日々ネットワーク品質の向上に取り組んでいます。

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