こんにちは。埼玉県在住の楽天モバイル社員、鳩田鳩夫です🕊️
この記事では「楽天モバイルの通信速度改善」について、
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私自身の実体験(2年間のトラブルシューティング経験・埼玉県川口市での検証)
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社員としての専門知識
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最新の改善策とエリア情報(2025年10月現在) をもとに、初心者の方にも分かりやすく解説します。
※効果は利用環境により異なるため、参考情報としてご覧ください。
「楽天モバイルにしたけど、速度が遅い…」という相談を、社内外問わず何度も受けてきました。実は、楽天モバイルの速度が遅いと感じる原因の90%以上は、①エリアの問題、②端末設定の問題、③一時的な通信障害の3つに集約されます。
私自身も契約当初、自宅の一部屋だけ異常に遅く、原因究明に苦労した経験があります。結論として、窓から遠い部屋で電波が弱かっただけでした。設定を少し変更するだけで、速度が3倍に改善しました。
この記事では、2年間で蓄積した「楽天モバイルの速度改善ノウハウ」を全て公開します。10分で実践できる方法ばかりなので、ぜひ試してみてください。
まず確認:本当に「遅い」のか?用途別の必要速度
「遅い」と感じる前に、実際に必要な速度を確認しましょう。体感速度と実測速度には差があります。
用途別の必要速度目安
Web閲覧・メール:
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必要速度:1-3Mbps
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楽天モバイルで十分:◎
SNS(Twitter、Instagram、Facebook):
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必要速度:3-5Mbps
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楽天モバイルで十分:◎
YouTube(標準画質360p-480p):
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必要速度:1-3Mbps
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楽天モバイルで十分:◎
YouTube(HD画質720p-1080p):
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必要速度:5-10Mbps
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楽天モバイルで十分:○
YouTube(4K画質):
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必要速度:20Mbps以上
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楽天モバイルで十分:△(場所による)
ビデオ会議(Zoom、Teams):
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必要速度:3-10Mbps(人数による)
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楽天モバイルで十分:○
オンラインゲーム(対戦型):
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必要速度:10Mbps以上+低Ping値
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楽天モバイルで十分:△(場所による)
大容量ファイルダウンロード:
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必要速度:20Mbps以上
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楽天モバイルで十分:○
実は、日常使いのほとんどは5-10Mbpsあれば十分です。「遅い」と感じるのは、この速度を下回っている場合がほとんどです。
速度が遅い原因トップ5と改善策
2年間のトラブルシューティング経験から、速度が遅い原因の上位5つと具体的な改善策をご紹介します。
原因1:電波が弱い場所にいる
症状:
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建物の奥や地下で遅い
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窓から遠い部屋で遅い
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電波アイコンが1-2本しか立っていない
確認方法: 画面上部の電波アイコンを確認。3本以下なら電波が弱い可能性があります。
改善策:
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窓際に移動する
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窓から1-2m以内に移動するだけで、速度が2-3倍改善することも
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建物の外に出る
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ベランダや玄関先など、屋外に近い場所へ移動
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機内モードのオン・オフを試す
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設定→機内モードをオン→10秒待つ→オフ
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基地局を再接続し、より強い電波を掴む可能性
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ネットワーク設定をリセットする
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iPhone:設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→リセット→ネットワーク設定をリセット
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Android:設定→システム→リセット→ネットワーク設定のリセット
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私の自宅でも、窓から遠い部屋では下り10Mbps程度でしたが、窓際に移動すると50Mbps以上出ました。
原因2:4G/5Gの設定が最適でない
症状:
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5Gエリアなのに速度が遅い
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4Gと5Gが頻繁に切り替わる
確認方法: 設定でモバイルネットワークの接続状況を確認。
改善策:
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5Gをオフにして4Gに固定する
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iPhone:設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ→LTE
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Android:設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→優先ネットワークタイプ→4G/LTE
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楽天モバイルの5Gは、エリアによっては4Gより不安定な場合があります。4Gに固定することで、安定した通信が可能になることがあります。
社内データによると、埼玉県内では4G固定にした方が安定するエリアが約30%あります(2025年10月現在)。
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VoLTEをオンにする
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iPhone:設定→モバイル通信→音声通話とデータ→VoLTEをオン
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Android:設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→VoLTEをオン
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VoLTEがオフだと、通話中にデータ通信ができず、速度が遅く感じることがあります。
原因3:APNプロファイルの設定が間違っている
症状:
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契約直後から速度が異常に遅い
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データ通信自体が不安定
確認方法: 設定→モバイル通信→APNを確認。
改善策(iPhoneの場合):
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my楽天モバイルアプリを開く
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画面下部の「ホーム」をタップ
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「APN構成プロファイル」をダウンロード
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設定→プロファイルがダウンロード済み→インストール
改善策(Androidの場合):
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設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→アクセスポイント名
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右上の「+」をタップして新規APN作成
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以下を入力:
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APN名:楽天(rakuten.jp)
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APN:rakuten.jp
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MCC:440
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MNC:11
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APNタイプ:default,supl
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APNプロトコル:IPv4/IPv6
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保存して選択
これで速度が改善しない場合は、一度APN設定を削除して再設定してみてください。
原因4:端末のキャッシュやバックグラウンドアプリ
症状:
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特定のアプリだけ遅い
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端末全体の動作が重い
確認方法: 設定→ストレージを確認。空き容量が10%以下なら要注意。
改善策:
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キャッシュをクリアする
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iPhone:各アプリを削除→再インストール
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Android:設定→アプリ→各アプリ→ストレージ→キャッシュをクリア
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バックグラウンドアプリを終了する
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iPhone:ホームボタン2回押し(またはスワイプアップ)→アプリを上にスワイプ
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Android:最近使ったアプリボタン→アプリを上にスワイプ
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端末を再起動する
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電源ボタン長押し→再起動
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意外とこれだけで改善することが多い
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私も週1回は端末を再起動しています。これだけで速度が安定します。
エリア確認方法と今後の改善予定
楽天モバイルの速度が遅い場合、まずエリアを確認しましょう。
公式サービスエリアマップの確認方法
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楽天モバイル公式サイトにアクセス
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「サービスエリアマップ」をクリック
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自宅や職場の住所を入力
色分けの意味:
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濃いピンク:楽天回線エリア(高速通信)
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薄いピンク:パートナー回線エリア(月5GBまで高速)
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白:圏外
埼玉県川口市の場合、ほぼ全域が濃いピンク(楽天回線エリア)です(2025年10月現在)。
実測で確認する方法
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Speedtest by Ooklaアプリをダウンロード
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速度測定を実施
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結果を記録
判定基準:
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30Mbps以上:非常に快適
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10-30Mbps:快適
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5-10Mbps:普通(日常使いは問題なし)
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1-5Mbps:やや遅い(動画視聴は厳しい)
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1Mbps以下:遅い(改善策が必要)
今後の基地局増設予定
社内情報によると、埼玉県内では2025年末までに大幅な基地局増設が予定されています。特に以下のエリアで改善が期待されます:
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川口市北部(神根地区、安行地区)
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さいたま市西区・北区
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所沢市西部
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熊谷市郊外
今後も通信品質は継続的に向上していく見込みです。
お得に楽天モバイルを始めるなら従業員紹介がおすすめ
楽天モバイルの速度改善方法が分かったところで、これから契約する方には従業員紹介キャンペーンの活用をおすすめします。
従業員紹介キャンペーンの特典(2025年9月現在):
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紹介された方:
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乗り換えで14,000円分の楽天ポイント還元
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新規ご契約で11,000円分の楽天ポイント還元
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Rakuten Turboご契約で7,000円分の楽天ポイント還元
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通常のキャンペーンとの併用が可能(例外あり)
従業員紹介リンク: https://r10.to/hgSiuL
速度に不安がある方も、まずは契約してエリアを確認してみてください。従業員紹介キャンペーンのご優待をご活用いただければ、実質無料で電波状況の確認ができます。
それでも改善しない場合の最終手段
上記の方法を全て試しても改善しない場合の対処法です。
最終手段1:楽天モバイルのサポートに問い合わせ
問い合わせ方法:
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my楽天モバイルアプリを開く
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画面下部の「サポート」をタップ
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「チャットで相談」または「電話で相談」
伝えるべき情報:
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使用している端末名
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速度が遅い場所(住所)
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実測速度(Speedtest結果)
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いつから遅くなったか
社内のカスタマーサポートは、エリア情報や基地局情報にアクセスできるため、的確なアドバイスがもらえます。
最終手段2:楽天モバイル対応の中継機を設置
自宅の電波が弱い場合、楽天カーサ(Rakuten Casa)という中継機を設置する方法があります(月額無料、設置条件あり)。
設置条件:
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自宅に光回線があること
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楽天モバイルの電波が届きにくいこと
私の知人も楽天カーサを設置したところ、自宅内の速度が10Mbpsから60Mbpsに改善しました。
最終手段3:デュアルSIM運用を検討
どうしても楽天モバイルの速度が改善しない場合、デュアルSIMで他社回線と併用する方法もあります。
おすすめの組み合わせ:
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楽天モバイル(メイン):月1,078円(3GB以下)
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povo2.0(サブ):基本料金0円、必要な時だけギガ追加
これなら、楽天モバイルが遅いときだけ他社回線に切り替えられます。
よくある質問
Q1. 速度が遅いのは楽天モバイルのせいですか?
A. 必ずしもそうとは限りません。エリア、端末設定、建物の構造など、様々な要因があります。この記事の改善策を試してみてください。
Q2. 5Gと4Gはどちらが速いですか?
A. エリアによります。楽天モバイルの5Gは発展途上のため、場所によっては4Gの方が安定していることもあります。両方試してみることをおすすめします。
Q3. 速度測定は何回やればいいですか?
A. 最低3回測定し、平均値を取ることをおすすめします。1回だけだと、たまたま遅い/速いタイミングの可能性があります。
Q4. 契約後に速度が遅いと分かった場合、解約できますか?
A. 初期契約解除制度により、契約書面受領日または初期契約解除の説明を受けた日のいずれか遅い日から8日以内なら、違約金なしで解約できます。
まとめ:楽天モバイルの速度は改善できる
楽天モバイルの速度が遅いと感じたら、まず原因を特定しましょう。90%以上のケースは、この記事で紹介した方法で改善できます。
速度改善の5ステップ:
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パートナー回線の5GB制限を確認
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電波が強い場所に移動(窓際など)
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4G/5G設定を最適化
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APN設定を確認・再設定
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端末のキャッシュクリアと再起動
それでも改善しない場合:
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楽天モバイルサポートに問い合わせ
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楽天カーサの設置を検討
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デュアルSIM運用を検討
私自身も契約当初は速度に悩みましたが、設定を最適化することで、今では快適に使えています。埼玉県川口市では下り50Mbps以上が安定して出ており、日常使いには全く問題ありません。
楽天モバイルは基地局増設により、今後もさらに通信品質が向上していきます。速度に不安がある方も、まずはこの記事の改善策を試してみてください。
申込後の適用も可能です！
